Rund um die Uhr in besten Händen: So funktioniert das Notfallzentrum im SRO

Foto von Manuel Stettler, www.stettlerphotografie.ch

Notfallstation: Grundversorgung bei schweren Fällen
Im Notfallzentrum der SRO AG werden pro Jahr über 24 000 Patientinnen und Patienten behandelt. Die Notfallstation sichert dabei die medizinische Grundversorgung bei akuten, schweren Fällen. Patientinnen und Patienten werden entweder vom Rettungsdienst eingeliefert, durch die Hausarztpraxis oder Spezialistinnen und Spezialisten zugewiesen – oder sie kommen selbst. Wer eintrifft, wird zuerst durch eine erfahrene Pflegefachperson eingeschätzt – die sogenannte Triage, eine Erstbeurteilung, die festlegt, wie dringend der Fall ist. Nicht die Ankunftszeit, sondern der Gesundheitszustand entscheidet über die Behandlungsreihenfolge. Je schwerer verletzt oder erkrankt eine Person ist, desto schneller wird sie betreut. Das Team behandelt alle Patientinnen und Patienten so schnell wie möglich – das ist oberstes Gebot.

Notfallpraxis: Hausärztlicher Notfalldienst am Abend und am Wochenende
Die Notfallpraxis übernimmt den hausärztlichen Notfalldienst für leicht erkrankte Personen. Sie ist montags bis freitags von 18.00 bis 21.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 13.00 bis 19.00 Uhr geöffnet und betreut jährlich über 4 000 Patientinnen und Patienten. Termine können telefonisch vereinbart werden. Betrieben wird sie durch die notfalldienstpflichtigen Hausärztinnen und Hausärzte des Ärztebezirksvereins Oberaargau.

Notfall-Ambulatorium: Für Eingriffe und Nachkontrollen
Im Notfall-Ambulatorium finden ambulante Nachkontrollen, chirurgische Kleineingriffe und Infusionstherapien statt. Die telefonische Terminvereinbarung ist montags bis freitags von 07.15 bis 11.00 Uhr möglich.

Fast Track: Leichtere Notfälle – rasch und direkt
Der Fast Track ist für leichtere Notfälle konzipiert. Patientinnen und Patienten mit weniger schwerwiegenden Verletzungen und Erkrankungen werden hier durch das ärztliche Personal der Notfallstation behandelt – montags bis freitags von 10.00 bis 17.00 Uhr. Bei hohem Patientenaufkommen kann es dennoch zu Wartezeiten kommen.

Niemand wird abgewiesen
Das Notfallzentrum versteht sich als offene Anlaufstelle für alle. Dr. med. Tanja Hänni und Dr. med. Victor Speidel, Co-Chefärzte Notfallzentrum, bringen es auf den Punkt: «Als öffentliches Spital sind wir im Notfall für alle da und weisen niemanden ab.» Je nach Situation werden Patientinnen und Patienten nach der Erstbeurteilung an Spezialistinnen und Spezialisten weitergeleitet – etwa in der Kinder- oder Augenheilkunde. Je nach Patientenaufkommen und bei zeitintensiven Notfällen sind Wartezeiten möglich.

Voranmeldung spart Zeit
Eine telefonische Voranmeldung lohnt sich. Florian Schwander, Fachexperte im Notfallzentrum, erklärt: «Wir können besser planen und am Telefon gleich eine erste Beratung durchführen. Bei einfachen Fällen lässt sich so oft ein Besuch vermeiden.»

Hilfreich: Die Medikamentenliste mitnehmen. Sie hilft dem Team, schnell einen Überblick zu gewinnen. Falls eine Verletzung der Haut behandelt werden soll, ist ausserdem der Impfausweis (Starrkrampf) nützlich. Krankenkassenkarte nicht vergessen. Pro Patientin oder Patient ist eine Begleitperson zugelassen.

Der Rettungsdienst: Hilfe vor der Spitaltür
Rund um die Uhr und das ganze Jahr sichert der Rettungsdienst Emmental-Oberaargau, Region Aare mit den Standorten Langenthal, Niederbipp und Madiswil die präklinische Versorgung im Einzugsgebiet – auf einer Fläche von 490 km² und für rund 100 000 Einwohnerinnen und Einwohner, bei Bedarf auch in angrenzenden Gebieten der Kantone Solothurn, Aargau und Luzern. Über 40 ausgebildete Mitarbeitende stehen dafür bereit. Koordiniert werden die Einsätze über die Alarmzentrale Bern, erreichbar über den Notruf 144.

Erst die Hausarztpraxis – dann der Notfall
Bei Notfallkonsultationen ist die Hausarztpraxis die erste Anlaufstelle. Sie kennt die Krankengeschichte und entscheidet, ob eine weitergehende Untersuchung oder Behandlung im Spital notwendig ist – und wenn ja, wann. Wer die Hausarztpraxis nicht erreicht (auch während Ferienzeiten), wendet sich direkt ans Notfallzentrum oder an eine der regionalen Notfallnummern.

Notfallzentrum Spital Langenthal: 
T 062 916 33 19

Alle regionalen Notfallnummern: 
www.sro.ch/notfallnummern